Termeni și condiții generale

Vă sfătuim să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul magazinului online.

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, vă rugăm să părăsiți pagina magazinului online ROSI Teh d.o.o. (denumit în continuare "ROSI Teh").

Magazinul online ROSI Teh își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de pe site în orice moment, fără o notificare prealabilă.

Următorii termeni și condiții se aplică, de asemenea, achizițiilor efectuate prin alte anunțuri sau anunțuri clasificate publicate în alte medii.

Clarificați orice ambiguități înainte de a achiziționa produsele prin telefon sau e-mail.

Imaginile pot diferi de produsele reale, deoarece provin de la diferiți producători, funcționalitatea fiecărui produs rămânând aceeași.

Prețuri și metoda de plată

Toate prețurile publicate în magazinul online sunt exprimate cu TVA. Prețurile sunt valabile doar la momentul comenzii. Prețurile din facturile pro forma sunt fixe, dar pot devia de la prețul din lista de prețuri.
Toate prețurile produselor sunt în Euro (€).

Metoda de plată

Este posibil să plătiți prin ramburs, PayPal sau prin factură pro forma. La momentul comenzii, clientul decide asupra metodei de plată. Când se plătește prin ramburs, cumpărătorul plătește curierului prețul de achiziție și costurile de livrare. Când se plătește prin factură pro forma (dacă prețul de achiziție a fost plătit integral), cumpărătorul nu plătește nimic curierului, deoarece plătește totul înainte de executarea comenzii.

Toate bunurile livrate rămân proprietatea ROSI Teh până la plata integrală.
O factură va fi emisă la livrarea bunurilor.

Livrare și costuri de livrare

Cumpărătorul poate ridica coletul personal, la adresa noastră, prin aranjament prealabil. Sau îl poate primi în termen de 2 până la 10 zile lucrătoare de la data comenzii.
În cazul ridicării personale a bunurilor de la sediul companiei, nu vă percepem taxe poștale.
Dacă bunurile nu sunt în stoc, timpul de livrare poate fi extins pe o perioadă nedeterminată (de obicei, până la 30 de zile). Livrarea articolelor (coletelor) care nu sunt în stoc poate fi verificată cu linkul de lângă articol "Întreabă pentru produs/stoc".

Livrarea se face de obicei dimineața (conform programului de livrare al serviciului). Nu expediem bunuri sâmbăta, duminica și în zilele de sărbătoare.

Partenerul contractual pentru livrarea coletelor este serviciul de distribuție a coletelor "GLS", dar vânzătorul își rezervă dreptul de a alege un alt serviciu de livrare dacă acesta va putea îndeplini comanda mai eficient.

Metoda de livrare este convenită la finalizarea comenzii.

Costurile de ambalare sunt, de asemenea, incluse în costurile de livrare.

În cazul în care clientul nu ridică pachetul, acesta va fi ulterior taxat pentru costurile de ambalare și expediere a pachetului, care sunt suportate.

Garanție

Produsele vândute în magazinul online ROSI Teh fac parte în mare parte din categoria pieselor de schimb pentru care nu este necesară o garanție.

Articolele au o garanție dacă este specificat astfel pe articolul de pe site. Garanția este valabilă conform instrucțiunilor și la prezentarea facturii. Perioadele de garanție sunt listate pentru articol pe site.

Dacă nu există informații despre garanție, articolul nu are garanție sau informațiile nu sunt cunoscute în acest moment. În acest din urmă caz, cumpărătorul poate contacta vânzătorul, care va oferi informații actualizate.

Reclamații

Vom încerca să rezolvăm orice reclamație cât mai curând posibil, desigur în beneficiul clientului.

Pentru fiecare reclamație, este necesar să completați raportul de reclamație, care se află pe site sub tab-ul de reclamații. O fotocopie a facturii trebuie să fie prezentată împreună cu articolul reclamat.

Fără factura prezentată, reclamația nu poate fi rezolvată (de aceea factura trebuie păstrată cu atenție).

Articolele pot fi returnate personal la adresa "Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane" sau trimise prin poștă, iar noi nu acceptăm pachete cu ramburs.

TOATE ARTICOLELE RECLAMATE DE CUMPĂRĂTOR SUNT TRIMISE LA PRODCUTORUL OZ. FURNIZOR, DECI SCHIMBAREA IMEDIATĂ CU UN ARTICOL NOU NU ESTE POSIBILĂ!

Timp de livrare

Magazinul online ROSI Teh va depune toate eforturile pentru a livra bunurile clientului în termenii de livrare specificați.

Bunurile comandate pleacă pe drum în cel mai scurt timp posibil. Produsele aflate în stoc pot fi de obicei așteptate cu livrarea coletului în ziua lucrătoare următoare de la comandă, sau. nu mai târziu de 10 zile lucrătoare.

Dacă produsul nu este în stoc, timpul de livrare poate fi extins pe o perioadă nedeterminată (de obicei, până la 30 de zile).

Bunurile comandate rămân proprietatea magazinului online ROSI Teh până la achitarea integrală a prețului de achiziție. Ne rezervăm dreptul de a livra contra cost doar după colectare.
Magazinul online ROSI Teh își rezervă dreptul de a respinge orice comandă pentru care consideră că nu o poate îndeplini în condițiile specificate și de a returna orice preț de achiziție deja primit fără dobândă.

Deteriorarea produselor

Cumpărătorul este obligat să inspecteze cu atenție ambalajul și conținutul acestuia la primirea articolelor. În cazul deteriorării produsului, clientul este obligat să notifice imediat curierul despre daune. Cumpărătorul este obligat să întocmească un raport oficial împreună cu lucrătorul poștal și să acorde o atenție deosebită secțiunii referitoare la starea ambalajului și a produsului. Cumpărătorul va renunța la produsul deteriorat, care împreună cu procesul verbal oficial va fi trimis pe cheltuiala ROSI Teh d.o.o. la adresa expeditorului. După primirea produsului deteriorat, vom trimite clientului un produs nou cât mai curând posibil.

Orice daune aduse articolelor în timpul transportului (trimise prin poștă expres) sunt soluționate de poșta expres competentă.

Dacă clientul observă daune după livrarea produsului, dar în termen de maximum 3 zile de la livrare, trebuie să raporteze daunele la tel. Nr.: (041) 892-655. Condiția pentru raportarea daunelor la produs în termen de 3 zile de la livrare este păstrarea ambalajului, pe baza căruia se determină unde sau cum a avut loc accidentul. De asemenea, este de dorit ca daunele să fie înregistrate cu o cameră, iar fotografiile să fie trimise la info@rositeh.si. Toate reclamațiile ulterioare privind daunele produsului sunt luate în considerare doar excepțional de către transportatori și nu pot fi rezolvate de compania noastră în numele lor.

Condiții pentru returnarea bunurilor

Consumatorii care achiziționează bunuri prin intermediul magazinului online ROSI Teh pot, în cazul în care nu sunt mulțumiți de produs sau din orice alt motiv, să se retragă din contractul de achiziție, pentru care trebuie să ne notifice în scris în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. În scrisoarea de retragere din contractul de achiziție, cumpărătorul nu este obligat să menționeze motivul retragerii. Cumpărătorul este obligat să returneze bunurile în conformitate cu condițiile de mai jos în termen de 15 zile după notificare, retrăgându-se din contract la sediul magazinului online ROSI Teh d.o.o.

Singura cheltuială suportată de consumator în legătură cu retragerea este costul direct al returnării bunurilor. Nu acceptăm expedieri cu ramburs. Bunurile trebuie să fie nedeteriorate și în aceeași cantitate, cu ambalajul original.

RETURNAREA SAU SCHIMBAREA ARTICOLELOR ÎN TERMEN DE 14 ZILE

Este posibil să schimbați bunurile sau să returnați banii în proporție de 100% din valoarea achiziției.

RETURNAREA SAU SCHIMBAREA ARTICOLELOR ÎNTRE 14 ZILE ȘI 2 LUNI

Este posibil să schimbați bunurile sau să returnați 80% din valoarea achiziției.

NU ESTE POSIBIL SĂ SCHIMBAȚI ARTICOLE DUPĂ 2 LUNI

Oz. excepțional pentru anumite articole prin aranjament.

Atunci când se schimbă articole, se poate emite un credit de 80% din valoarea achiziției.

RETURNAREA SAU ÎNLOCUIREA POMPILOR HIDRAULICI NU ESTE POSIBILĂ!

Condițiile pentru returnarea bunurilor sunt:

• Produsul trebuie să fie nefolosit, nedeteriorat și în ambalajul original.
• Trebuie să atașați o copie a facturii la returnare.

În cazul unei returnări, vă rugăm să ne informați în prealabil în scris. Formularul dumneavoastră pentru returnarea produsului trimiteți la e-mail sau prin poștă clasică la:

ROSI Teh d.o.o.

Dravinjska cesta 96

2319 Poljčane

Slovenia

Posibilitatea de returnare a bunurilor sau de retragere din contract nu se aplică în următoarele cazuri:

• dacă produsul este fabricat conform instrucțiunilor consumatorului și adaptat nevoilor sale, sau dacă este un produs perisabil sau un produs care a expirat deja;
• pentru produse precum pompele hidraulice și alte articole pentru care nu este posibil să se determine dacă au fost utilizate și utilizarea produsului ar putea avea daune interne care nu pot fi văzute;
• în cazul furnizării înregistrărilor audio și video sau programelor de calculator, dacă consumatorul a deschis sigiliul de securitate;
• în cazul furnizării produselor de igienă și igienă personală;
• dacă este vorba despre furnizarea produselor alimentare și ambalajul din plastic este deschis și/sau deteriorat;
• în cazul furnizării ziarelor, revistelor și publicațiilor periodice;
• în contractele de jocuri de noroc și servicii de loterie;
• la achiziționarea unei garanții extinse;
• în cazul contractelor care au ca obiect bunuri sau servicii a căror valoare depinde de evoluțiile pe piețele financiare asupra cărora întreprinderea nu are influență.

Vă vom restitui prețul de achiziție în contul dumneavoastră bancar în termen de 30 de zile cel târziu, motiv pentru care trebuie să-l menționați și în cererea dumneavoastră. Pentru informații mai detaliate despre procesul de returnare a produsului, ne puteți suna la numărul de telefon 041 / 892-655

Orice costuri de returnare, din cauza nemulțumirii, sunt suportate de cumpărător.

La returnarea bunurilor, cumpărătorul poate primi orice alte bunuri din stoc de aceeași valoare sau mai mare.

Vă rugăm să ne informați înainte de returnare pe e-mail sau să ne sunați la 041 / 892-655 pentru a conveni asupra celei mai bune metode de returnare. Nu acceptăm expedieri cu ramburs.

Retragerea din contract trebuie să fie întotdeauna primită în scris sau personal.

Protecția datelor personale

Protejăm cu atenție datele clienților pe care le obținem. Conform Legii privind protecția datelor personale (ZVOP-1), magazinul online ROSI Teh este obligat să protejeze datele personale ale utilizatorilor săi. Vom folosi datele dumneavoastră doar pentru executarea corectă a achiziției și pentru a vă informa despre noutățile magazinului nostru online. Informațiile dumneavoastră personale nu vor fi niciodată folosite și transmise unei terțe părți.

Avertisment legal

Magazinul online ROSI Teh și toate datele de pe acesta sunt protejate de